A GLAMI-nál figyelemmel kísérjük a koronavírus-járvány következtében kialakult helyzetet és már két jelentést is kiadtunk a témával kapcsolatban - egyet a webáruházak, egyet a vásárlók nézőpontjából.
Ezúttal azt szerettük volna kideríteni, miként változott a helyzet a járvány ún. "másnapján". Vajon többen választották az online rendelést, vagy inkább visszatértek a fizikai üzletekben való vásárláshoz? Próbálnak-e spórolni vagy az új nyári outfitek vásárlását tervezik? Hogyan befolyásolta a koronavírus az emberek terveit a nyári vakációt illetően? Itt megtalálod a válaszokat.
#01
Vásároltak-e az emberek, vagy inkább spóroltak?
A megkérdezettek 77%-a vásárolt divatterméket az elmúlt két hónapban
.png)
Vásároltál bármilyen divatterméket (ruha, kiegészítő vagy cipő) az elmúlt két hónapban?
40% ugyanolyan tempóban vásárol, mint a járvány kitörése előtt
.png)
A járvány kezdetének legelején a rendelések csökkenését regisztráltuk minden kategóriában (erről a Koronavírus beszámoló oldalon olvashatsz többet). Ezt követően azonban az irányvonal nagyon gyorsan megfordult és még a koronavírus előtti eladásokat is túlszárnyalta.
Jelenleg azt látjuk, hogy az emberek lassan visszatérnek a járvány előtti vásárlási szokásaikhoz. 32% próbál itt-ott spórolni, 18% megtiltotta magának a vásárlást, a kérdezettek 40%-a azonban azt állítja, ugyanúgy vásárol, mint azelőtt.
Igyekszel kevesebbet költeni divattermékekre, mint a koronavírus-járvány kitörése előtt?
A vásárlókat továbbra is érdeklik a leárazások - még akkor is, ha soha nem érnek véget
Rengeteg divatáruház és -márka tart folyamatos leárazásokat a koronavírus óta - lényegében a tavaszi leárazásoktól egyből a nyári akciókra tértek át. Ez azonban nem zavarja a vásárlókat, akik örülnek, hogy a helyzet következtében alacsonyabb áron vásárolhatnak (71%). Csupán 2% tartja gyanúsnak az állandó leárazásokat.
.png)
Mi a véleményed arról, hogy a legtöbb üzlet (fizikai és online) meghosszabbította az akciók/leárazások idejét a járvány következtében?
#02
Online vs offline: hol vásárolnak az emberek és miért?
Az emberek fele többet költ online
A megkérdezettek csupán 22%-a költ többet offline vásárlásra.
.png)
Az online vásárlás legfőbb okai az alacsonyabb árak és kedvezmények
A vásárlók főleg a jobb árak (39%) és a leárazások (31%) miatt rendeltek online. Érdekesség, hogy a megkérdezettek 17%-a a karantén során felfedezte, hogy az online vásárlás számukra egyszerűbb és kényelmesebb, míg 29%-uk már azelőtt is az online vásárlást részesítette előnyben.
A megkérdezettek 15%-ának nem volt ideje fizikai üzletbe menni, 8%-uk pedig egyszerűen nem szeret maszkot viselni. Csak 2%-uk állította, hogy még mindig fél a vírustól, ezért inkább az online vásárlást választja.
39%
Jobb árat találtam online
31%
Vonzottak a leárazások
29%
Általában online vásárolok
15%
Nem volt időm fizikai üzletbe menni
8%
Nem szeretek bent maszkot viselni
2%
Még mindig félek a koronavírustól és nem bízom az üzletek biztonsági intézkedéseiben
17%
A karantén alatt felfedeztem, hogy az online vásárlás egyszerűbb és kényelmesebb
Miért vásároltál online?
Az emberek többsége azért vásárolt fizikai üzletben, mert épp a közelben jártak
Egy másik népszerű ok a fizikai üzletben való vásárlásra a visszaküldési folyamat elkerülése (29%).
Az emberek 17%-a a koronavírustól függetlenül inkább az offline vásárlást részesíti előnyben, a leárazásokat jelző bannerek pedig ugyanilyen mértékben vonzzák a vásárlókat.
41%
A közelben jártam és bementem
10%
Nem akartam a kiszállításra várni kiszállításra várni
29%
Nem kedvelem a visszaküldési folyamatot, szerettem volna felpróbálni a termékeket
9%
Nem találtam meg a kívánt terméket online
17%
Megláttam az akciókról szóló transzparenseket és meg akartam nézni a leárazásokat
17%
Nem félek a koronavírustól és általában offline vásárolok
8%
Támogatni akartam a fizikai üzleteket
Mi okból választottad a fizikai üzletet vásárlás céljából?
Az emberek biztonságban érzik magukat a fizikai üzletekben
A termékek megérintésének és felpróbálásának lehetősége továbbra is az offline vásárlás legnagyobb előnye. Az egyik legnagyobb hátrány a megkérdezettek számára a túlzsúfolt üzlethelység volt (6%).
.png)
Hogyan jellemeznéd a vásárlási élményt a fizikai üzletekben?
#03
A jövő a felhasználók szemszögéből
A vásárlók többet szeretnének költeni fenntartható márkákra, kevesebbet a luxusra
Kevesebbet
-5%
- 18%
-45%
- 26%
-5%
- 14%
-16%
Többet
+29%
+28%
+28%
+24%
+13%
+4%
+3%
.png)
A legnagyobb növekedést a fenntartható márkák iránti érdeklődésnél látjuk. Az emberek egyre nagyobb figyelmet fordítanak arra, hol és milyen körülmények között gyártották a ruháikat.
A vásárlók az elkövetkezendő hónapokban a megfizethetőbb "fast fashion" márkák ruháit szeretnék vásárolni, míg sok felhasználó kevesebb pénzt költene luxus divatra és használt ruhákra.
A prémium márkák a skála két felén körülbelül ugyanolyan pozíciót értek el: az emberek fele többet, a másik fele kevesebbet szeretne ezekre a márkákra költeni.
Az alábbiak közül mire tervezel TÖBBET/KEVESEBBET költeni a következő fél évben?
A vásárlók többsége nem hajlandó kompromisszumot kötni a jó minőség miatt, és hajlandó fizetni érte
.png)
Lecserélnéd elvárásaid a termék jó minőségéről az alacsonyabb árakért?
Az emberek 22%-a vásárol használtruhát pénzmegtakarítás céljából, a megkérdezettek 20%-a más okokból
Az emberek 15%-a sokszor eladta használt ruháit, 36%-uk pedig pár alkalommal
40% még mindig ódzkodik a használtruha viselésétől, és a jövőben sem tervez second hand ruházatot vásárolni
54% még nem adta el, 18% szeretné megpróbálni.
.png)
Mi jellemzi legjobban a használtruha-vásárláshoz való hozzáállásod?
Eladtad már valaha régi ruháidat?
#04
Divat és vakáció 2020-ban
A koronavírustól való félelem miatt a megkérdezettek 1/4-e nem készül nyaralni ebben az évben. De ami még érdekesebb, a kérdezettek 1/4-e állítja, hogy vakációját általában Magyarországon tölti, és ezen a nyáron sem tesz másként.
17% általában külföldre utazik, ám idén Magyarországon tervez nyaralni. Az emberek csupán 4%-a állítja, hogy a koronavírustól függetlenül külföldi nyaralásra megy.
26%
A koronavírus miatt idén itthon maradok
23%
Magyarországon tervezek nyaralni, mint minden évben
18%
Idén itthon maradok, de nem a koronavírus miatt
17%
A koronavírus miatt idén Magyarországon tervezek nyaralni
8%
Még nem tudom
4%
Külföldön tervezek nyaralni
Az emberek 40%-a vásárol új divattermékeket a nyaralásra
Közülük 13% új divatos outfiteket, 27% pedig csak a szükséges alapdarabokat veszi meg (pl. fürdőruhát, papucsot).
A megkérdezettek 8%-a nem fog új divattermékeket vásárolni az idei nyaralásra.
Nem számít, megyek-e nyaralni, idén nem vásárolok új nyári ruhákat
Igen, új, divatos szetteket szeretnék vásárolni a nyaralásra
.png)
Csak azt veszem meg, ami feltétlenül szükséges
Csak alapdarabokat vásárolok (fürdőruha, szandál stb.)
Még nem tudom
Befolyásolják a nyaralási terveid azt, hogy milyen divattermékeket fogsz vásárolni az elkövetkezendő hetekben?
Letní obuv
Letní oblečení
Sportovní oblečení
Letní
doplňky
Dětské
oblečení
#05
Vissza az iskolapadba
A szülők csak 11%-a állítja, hogy idén nem vásárol új ruhákat és kiegészítőket gyermekének az új tanévre
.png)
A szülők többsége 20.000 - 50.000 forintot tervez költeni gyermekei iskolai tanszereire és ruházatára
.png)
Vásárolsz új termékeket gyermeke(i)dnek az új tanévre?
Mekkora a költségvetésed az új tanévre szánt termékekre gyermeked számára (ruhák, táskák, cipők)?
Bevásárló lista az új tanévre:

64%

57%

55%

54%

27%

5%
Sportruházat
Iskolai tanszerek
Mindennapi cipők
Sportcipők
Iskolatáska
Iskolai egyenruha
Mit tervezel venni az új tanévre?
A beszámolóról
A beszámoló kérdőíves felmérésünkből származik, melyet 3000 magyar GLAMI felhasználó töltött ki. Adatgyűjtés: 2020. július 13-tól 16-ig.

.png)
86%

.png)
14%

5%
13%
18%
28%
29%
5%
2%