ONLINE KERESKEDELMI TRENDEK
A technológia megváltoztatja az emberek vásárlási szokásait. Nincs ez másként a ruhavásárlással sem. Változnak a folyamatok, a szállítási módszerek felgyorsulnak, a vásárlás mindenki számára egyre személyre szabottabb.
Megkérdeztük a felhasználókat, melyek az általuk legfontosabbnak ítélt trendek az online vásárlást illetően. A felsoroltak közül párral az alábbiakban tovább foglalkozunk.
Legnépszerűbb trendek online vásárláskor:
68%
Képalapú keresés
24%
Hasonló termékek ajánlata
64%
Mérettáblázat
20%
Keresés anyagösszetétel alapján
56%
Vásárlói értékelések
30%
Keresés kedvenc márkák alapján
16%
14%
Mobilos alkalmazások
Outfit inspirációk
29%
Kívánságlisták
12%
Divatblogok és -cikkek aktuális trendekről
7% Fenntarthatósági szűrő
5% Chatbot (felugró ablak)
1
Képalapú keresés
Felmérésünkből kiderült, hogy a legtöbben a képalapú keresést használnák szívesen. Egyre több időt töltünk nagyszerű kamerákkal ellátott okostelefonainkkal, új lehetőségek nyílnak meg előttünk - ilyen például egy outfit lefotózása és aztán a hasonló termékek azonnali, képalapú keresése.
A modern technológiáknak köszönhetően a hosszadalmas folyamat, melynek során a felhasználónak ismernie kell a termék márkáját és pontos nevét, mára a múlté. Ezt a funkciót olyan technológiai óriások is használják, mint az Amazon, Alibaba vagy a Google, de már bevezette őket például az ASOS, a Nordstrom és a GLAMI is.
Egyszerűen készíts egy fotót az utcán, vagy keress képet egy neked tetsző ruháról/szettről. Mesterséges intelligenciánk felismeri az egyes darabokat a képen, és hasonló termékeket kínál számodra. A keresőt mobilon/tableten vagy az applikációnkban használhatod.
2
Mérettáblázatok
Talán a legnagyobb gond az online ruhavásárlással, hogy nem biztos, hogy megfelelő lesz a termék mérete. Azonban egy olyan egyszerű funkció, mint egy mérettáblázat ajánlott méretekkel, lényegesen megkönnyítheti a választást.
Többféle mód is létezik a megfelelő méret kiválasztására. A webáruházak néha további kérdéseket tesznek fel (preferenciák, alaktípus és általában hordott méret), hogy pontosabban meghatározhassák a megfelelő méretet a vásárló számára.
Néhány webáruház népszerű márkák méreteihez viszonyítja saját méretezését. Saját cipőméretüket például egy Nike sportcipő méretéhez hasonlítják, amely sok vásárló számára ad összehasonlítási alapot. Ezt a technológiát valósítja meg például a Virtusize, és az ASOS brit webáruház is használja.
Vásárlói értékelések
Az online vásárlási funkciók fontossági sorrendjének harmadik helyén végeztek a vásárlói értékelések. A felhasználókat érdekli, milyen az adott márka méretezése, milyen minőségű egy ruha anyaga, vagy hogy a színe valóban olyan-e, mint a képen látszik. Tehát az, amit az interneten való vásárlás során nem vizsgálhatnak meg.
Az olyan nagy üzletek, mint az Alibaba és az Amazon már régóta használják a vásárlói értékeléseket. A divat-webáruházak - mint például a Zalando - nemrég vezették be ezt a funkciót.
A GLAMI új funkciója ezen a téren a GLAMI TOP. Online divatkereső lévén a lehető legtöbb információval szeretnénk szolgálni felhasználóinknak, hogy az online vásárlás még egyszerűbb legyen.
3
A felhasználók negyede minden ruhavásárlás előtt megnézi annak online értékeléseit.
A felhasználók 62%-a állítja, hogy az elmúlt három hónapban főként pozitív értékeléseket írt.
4
Keresés kedvenc márkák és elmentett termékek alapján
Évente egyre több webáruház jelenik meg, megannyi ajánlattal elárasztva a vásárlókat. Új funkciók és szűrők jelennek meg, melyek segítségével a vásárlók kedvük szerint alakíthatják a számukra megjelenített termékek listáját, akár kedvelt márka, méret vagy testalkat alapján.
A szűrés és mentés jól bevált funkciókat használja például a Vinted európai second-hand projekt, ahol ezen felül még ki is zárhatsz bizonyos márkákat a keresési eredményekből. A funkciót ugyancsak megtalálod a GLAMI mobilalkalmazásában, vagy az Answear webáruház oldalán.
5
Kívánságlisták és akciókról szóló értesítések
Mindannyian szeretnénk az időnket a lehető leghatékonyabban felhasználni. Az online vásárlás esetében sincs ez másként. Ráadásul szívesen vásárolunk leárazások alatt, ezért a kívánságlisták és értesítések akciókról igazán hasznosnak bizonyulhatnak.
Egyszerűen helyezd a kívánt terméket a kívánságlistádba, és abban a pillanatban, amint a webáruház leárazza, értesítést kapsz e-mailben vagy az alkalmazáson keresztül. Ez a funkció már nagyon sok webáruházban megtalálható, például a Zalandon, de nemsokára a GLAMI-n is egyszerűen kialakíthatsz majd ilyen, termékleárazáskor értesítést küldő kívánságlistát.
A felhasználók 38%-át inspirálnak divatfotók, majd a rajtuk szereplő termékekhez hasonlókat vásárolnak.
