A megkérdezett felhasználók 69%-a rendszeresen olvas vásárlói értékeléseket.
45% pedig a három csillagnál alacsonyabb termékértékelést negatívnak tartja.
Már néhány negatív értékelés is elég ahhoz, hogy a felhasználók hezitáljanak a vásárlást illetően, a legtöbbjüket azonban a többségben lévő negatív értékelések tántorítják el.
Milyen arányú negatív értékelések tántorítanának el az online vásárlástól?
42% Több a negatív értékelés
26% Pár negatív komment elég hozzá
21% Legtöbb a pozitív értékelés, de gyakoriak a negatívak is
11% Nem tudom, nehéz megmondani
A célközönség jobban hisz a szöveges vásárlói véleményeknek, a kérdezettek fele szkeptikusabb a szöveget nem tartalmazó értékelésekkel szemben
A felhasználók 62%-a állítja, hogy az elmúlt három hónapban főként pozitív értékeléseket írt, a megkérdezettek 27% pedig nem írt értékelést ez alatt az idő alatt.
10-ből 9 felhasználó sportcipő vásárlásakor összehasonlítja annak árát különböző webáruházak kínálatában.
